แนวคิดในการเลือกใช้บริษัทที่ปรึกษาด้านบริหารงานขายอสังหาริมทรัพย์ของผู้ประกอบการอสังหาริมทรัพย์ กรณีศึกษา ผู้รับคำปรึกษาจากบริษัท พลัส พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด

Abstract

การพัฒนาโครงการอสังหาริมทรัพย์ต้องอาศัยความเชี่ยวชาญในหลากหลายสาขา โดยการว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญอาจก่อให้เกิดปัญหาในองค์กรได้ เช่น 1. ความคุ้มทุนในการบริหารโครงการ 2. การพัฒนาบุคลากรภายในองค์กร 3. ค่าใช้จ่ายระยะยาวในการบริหารทรัพยากรมนุษย์ 4. ต้องการผู้เชี่ยวชาญในส่วนงานเฉพาะทาง งานวิจัยนี้จะมุ่งศึกษาแนวคิด และปัจจัยในการเลือกว่าจ้างบริษัทที่ปรึกษาอสังหาริมทรัพยด้านการบริหารงานขายเป็นครั้งแรก โดยเลือกว่าจ้างบริษัทพลัส พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด เพื่อวิเคราะห์ลักษณะองค์กร แนวคิด รวมถึงปัจจัย และเหตุผลในการตัดสินใจของผู้ประกอบการ โดยการเก็บข้อมูลจากการสัมภาษณ์ผู้บริหารโครงการพัฒนาอสังหาริมทรัพย์สี่องค์กร และการสัมภาษณ์ผู้บริหารบริษัท พลัส พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด ผลการศึกษาพบว่า 1. ลักษณะองค์กรธุรกิจของผู้ประกอบการที่เลือกว่าจ้างในที่ปรึกษาในด้านการบริหารงานขาย มีทั้งองค์กรสองขนาดแบ่งเป็นขนาดเล็กที่ไม่ได้จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ โครงสร้างองค์กรประกอบด้วยพนักงานจำนวนไม่มาก และใช้วิธีการจ้างบริษัทภายนอก และองค์กรขนาดใหญ่ที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ โดยโครงสร้างองค์กรมีทั้งที่มีพนักงานไม่เพียงพอ และมีพนักงานเพียงพอแต่ยังขาดทักษะและความเชี่ยวชาญ ลักษณะการดำเนินงานแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม คือกลุ่มผู้พัฒนาโครงการ และกลุ่มผู้ลงทุนในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ 2. แนวคิดหลักในการว่าจ้าง มีทั้งหมดสองประเด็นหลัก คือ การบริหารค่าใช้จ่ายในด้านทรัพยากรมนุษย์ เนื่องจากข้อจำกัดด้านลักษณะและจำนวนโครงการที่พัฒนา การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ต้องการพัฒนาบุคลากร และสร้างองค์ความรู้เพิ่มเติม และความความเชี่ยวชาญ ประสบการณ์ของผู้ประกอบการ เนื่องจากเป็นผู้ประกอบการใหม่ ยังขาดประสบการณ์ และ 3. ปัจจัยหรือเหตุผลในการตัดสินใจว่าจ้างบริษัท พลัส พร็อพเพอร์ตี้ ในการบริหารงานขาย ทั้งสี่องค์กร กลุ่มตัวอย่างพิจารณาถึงคุณลักษณะและภาพลักษณ์ของบริษัทมากที่สุด ซึ่งสอดคล้องกับข้อมูลจากการสัมภาษณ์ ที่พิจารณาถึงความเชี่ยวชาญ และความการกำหนดตำแหน่งผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกัน ผลการศึกษาแสดงให้เห็นว่า องค์กรที่เลือกใช้บริษัทที่ปรึกษามีข้อจำกัดในด้านบุคลากรรวมถึงการบริหารค่าใช้จ่าย จึงอาศัยความเชี่ยวชาญ ความถนัด และภาพลักษณ์ของบริษัทที่ปรึกษาในการทำการขาย ที่แตกต่างกันไปในแต่ละองค์กร ในการว่าจ้างบริษัทที่ปรึกษาด้านการบริหารงานขายผลการศึกษานี้มีประโยชน์กับกลุ่มบริษัทที่ปรึกษา เพื่อพัฒนาองค์กรของตน เรื่องของการพัฒนาบุคลากร และสร้างจุดแข็งรวมถึง ผู้ประกอบการจะได้สร้างความรู้ความเข้าใจในเรื่องการใช้บริการที่ปรึกษาในด้านการขายในการประกอบธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ได้