การลงทะเบียนผู้ป่วย การจองการทำหัตถการ การจำหน่ายผู้ป่วยและการคิดค่ารักษา

Abstract

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ ออกแบบระบบสารสนเทศสำหรับสนับสนุนการลงทะเบียนผู้ป่วยการจองการทำหัตถการ การจำหน่ายผู้ป่วยและการคิดค่ารักษาภายในโรงพยาบาลขนาดเล็กหรือขนาดกลาง ให้สามารถรองรับกระบวนงานพื้นฐานของระบบได้ ผลลัพธ์ของงานวิจัยฉบับนี้คือ แนวคิดและขั้นตอนในการดำเนินงานของระบบ โดยแบ่งหน้าที่การทำงานหลักเพื่อรองรับระบบงานออกเป็น 7 ส่วนได้แก่ 1) เวชระเบียน ครอบคลุมกระบวนการในการทำงานด้านการลงทะเบียนผู้ป่วยและจัดการประวัติผู้ป่วยเบื้องต้น 2) การจัดตารางการทำงาน ใช้สำหรับการจัดตารางการทำงานของจุดบริการและบุคลากร 3) การกำหนดประเภทบริการ เพื่อระบุขอบเขตในการให้บริการของโรงพยาบาลและกำหนดความสามารถในการให้บริการของจุดบริการและบุคลากร 4) การจองการทำหัตถการ ใช้สำหรับการหาช่วงเวลาที่สามารถนัดหมายได้ในระบบ 5) การจำหน่ายผู้ป่วย ใช้สำหรับการจัดการลำดับของผู้ป่วยเพื่อเข้ารับบริการในจุดบริการ 6) การคิดค่ารักษา ใช้สำหรับคิดค่าบริการ ค่าที่พักรักษา ค่าเวชภัณฑ์และค่ายาของผู้ป่วยที่เข้ามารับบริการ 7) การติดตามผู้ป่วย เพื่อตรวจสอบรายละเอียดการรับบริการของผู้ป่วย เครื่องมือหลักในการพัฒนางานวิจัยฉบับนี้ ใช้แนวคิดในการออกแบบระบบเชิงวัตถุ (Object Oriented) และใช้เครื่องมือ UML (Unified Modeling Language) ซึ่งประกอบไปด้วย Use Case Diagram, แผนผังกระบวนการทำงาน, State Chart Diagram, Class Diagram, Data Dictionary และ Method การทำงาน งานวิจัยฉบับนี้สามารถนำไปประยุกต์ใช้กับโรงพยาบาลขนาดเล็กหรือขนาดกลาง โดยประโยชน์ของระบบประกอบไปด้วย พัฒนากระบวนงานให้เป็นระบบมากยิ่งขึ้น, เพิ่มความถูกต้องมากยิ่งขึ้น, เพิ่มความสามารถในการให้บริการและเพิ่มความพอใจให้กับผู้ป่วยในการเข้ารับบริการได้มากขึ้นด้วย