การพัฒนาฐานความรู้สำหรับกระบวนการเป่าขึ้นรูปของอุตสาหกรรมผลิตภัณฑ์พลาสติก

Abstract

งานวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างฐานความรู้สำหรับกระบวนการเป่าขึ้นรูปของอุตสาหกรรมผลิตภัณฑ์พลาสติก ขอบเขตของการศึกษา ประกอบด้วย 3 กระบวนการ คือ การอัดรีดเป่าขึ้นรูป การฉีดเป่าขึ้นรูปและการฉีดยืดเป่าขึ้นรูป ขั้นตอนแรกจะศึกษาและรวบรวมความรู้จากแหล่งความรู้หลักๆ 2 แหล่ง ได้แก่ ผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานในโรงงานอุตสาหกรรม และหนังสือ บทความ งานวิจัย และอินเตอร์เน็ต จากนั้นสร้างองค์ความรู้โดยการประมวล กลั่นกรองความรู้ที่รวบรวมจากแหล่งต่างๆ และสรุปเนื้อหาความรู้ให้อยู่ในรูปแบบที่เหมาะสม ซึ่งโครงสร้างของความรู้ แบ่งออกเป็น 6 หัวข้อหลัก ได้แก่ ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับพลาสติก วัตถุดิบและการเตรียม การเป่าขึ้นรูป การอัดรีดเป่าขึ้นรูป การฉีดเป่าขึ้นรูป และการฉีดยืดเป่าขึ้นรูป หลังสร้างองค์ความรู้จะตรวจสอบความถูกต้องของความรู้โดยผู้เชี่ยวชาญ และปรับปรุงแก้ไขเนื้อหาความรู้ก่อนทดลองเผยแพร่ความรู้ ต่อมาออกแบบและสร้างฐานความรู้ โดยฐานความรู้ที่พัฒนาขึ้น ประกอบด้วย 6 ส่วน ได้แก่ ส่วนเนื้อหาความรู้ตามหมวดหมู่ ส่วนการค้นหาเนื้อหาความรู้ ส่วนติดต่อระหว่างผู้สร้างกับผู้ใช้งาน ส่วนที่รวบรวมลิงค์ที่เกี่ยวข้อง ส่วนเพิ่ม/ลบ/แก้ไข หมวดหมู่ หรือเนื้อหาความรู้ และส่วนการประเมินผลการใช้งาน ขั้นตอนสุดท้ายเผยแพร่ฐานความรู้ในเว็บไซด์ (www.knowledgebase2007.com) รวมทั้งประยุกต์ใช้งานในโรงงานอุตสาหกรรม จำนวน 4 โรงงาน เพื่อประเมินความถูกต้องของฐานความรู้ โดยผลประเมินการใช้งานฐานความรู้ของผู้ใช้งาน พบว่า การแบ่งหัวข้อเหมาะสม คิดเป็นร้อยละ 81.6 การค้นหาข้อมูลง่าย คิดเป็นร้อยละ 73.8 เนื้อหาความรู้ครอบคลุมเหมาะสม คิดเป็นร้อยละ 72.4 เนื้อหาเข้าใจง่าย คิดเป็นร้อยละ 90.8 เนื้อหามีประโยชน์ในการทำงาน/การเรียน คิดเป็นร้อยละ 83 และความพึงพอใจในการใช้งานฐานความรู้ เฉลี่ย คิดเป็นร้อยละ 81.2 ซึ่งถือว่าความพึงพอใจในการใช้งานฐานความรู้อยู่ในระดับดี